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湖南福湘發電設備有限公司

湖南省高新技術企業-2017、2018年度湖南省、市級守合同重信用單位
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公司地址:
長沙雨花五金市場E區6棟101
長沙工廠:
長沙縣湖南交通職業技術學院北角
福建工廠:
福安市秦溪洋工業園安波路195號
技術支持news
當前位置:

技術服務及售后服務承諾書

2017-04-09

湖南福湘發電設備有限公司質量保證承諾:投標產品嚴格按照國際最高質量標準生產,所有機械及電氣性能完全符合相關國家標準。

1、保修年限、范圍、保修條件

全國范圍保修年限為自調試驗收合格交付用戶使用之日起1年或1000個小時(先到為準)。

(質保期內含免費上門維修)

三包范圍:柴油機整機、發電機整機、控制系統、散熱系統、全自動轉換柜、全自動充電機、排煙系統、減震系統、散熱系統等(耗材及易損件除外)。

三包條件:設備正常使用、非人為因素、嚴格按照保養條例進行規范的設備保養,認為因素造成或保修期外需維修,服務機構收取維修材料費。

2、保修內服務

保修期內,所有的服務及維修配件全部免費。

提供全天候24小時應急服務,福湘將為用戶提供專業及完美的售后服務,24小時及時響應,市區3小時內達到現場,省內12小時內到達現場.保證技術人員在規定時間內到達現場排除故障,費用由我供應商負責。3、在設備的設計使用壽命周期內,我方保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設備的正常使用。在使用過程若需要調換配件,在保修期內凡非使用者認為引起的,一切費用由我方承擔,如認為造成或保修期外需要維修的中標方可收取維修材料費。

4、技術支持

保修期滿后,我投標方對投標產品設備承諾進行終身服務,有責任在設備時對設備進行必要的常規維護或修理(收取維修材料費),為用戶提供技術支持。

 

湖南福湘發電設備有限公司

售后服務部

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